在中国，舒适家居这个名词出现在公元2000年之后，基本上泛指小型建筑环境中的中央空调、采暖、新风、净水、热水、智能控制等系统集成。目前全国涉及到舒适家居行业范围的公司有20000家以上，且每年还有很大比例的增加。舒适家居概念正逐渐在市场上得到商家和客户的认可，目前在全国各地使用“舒适家”“舒适家居”的公司在不断增加，而且舒适家居内容并不仅限于家庭领域。“舒适家居”概念主要有两层意思，第一层意思是目前舒适居所属的相关设备如中央空调、壁挂锅炉、新风机、家用水处理等设备是需要经过专业选型设计、安装和验收才能交付使用，且使用维护也需要专业公司提供服务或指导；第二层意思是用户的体验，也就是说不同的方案给用户 “舒适”“健康”“便利”“节能”等体验是不同的，可以用舒适性程度来选择出好方案。据了解目前每年舒适家居的市场容量在万亿左右，其中包括地产项目、新房新装和老房改善以及存量房市场。绿色建筑政策提升了建筑室内环境水平标准；用户对身心健康的持续关注；大气雾霾污染持续；南方采暖趋势；节能低碳环保政策措施；中产阶级快速增长等都是加速舒适家居增长的重要因素。但到目前为止，“舒适家居”一词尚无权威的定义。从行业发展的角度看，舒适家居亟待给出一个适宜我国国情和行业特点的标准定义并做出范围界定，本书就是从行业发展角度对舒适家居进行定位和规划，引领行业科学发展。

由于舒适家居的用户多属于小型建筑、居住建筑环境，因此一些工程质量控制不在国家建筑工程质量监管体系之内，因此在舒适家居快速发展的背面，也存在许多负面因素，其主要包括：（1）相关设备，如中央空调、热泵机组、壁挂锅炉、新风机、家用水处理等的生产厂家众多，供应量过剩，存在一定的恶性竞争现象；（2）重视营销概念，不重视设计、安装、服务，集成商经营品牌不够专一，用户体验和服务差；（3）销售管理和服务费用过高，效率低，存在各种侵害用户利益的潜规则；（4）只提供1-3年的免费质量保证期，超过这个时限，如果用户无利可图就以各种借口不去服务，如果能多收费就漫天要价；（5）系统涉及的产品很多，但用户档案不完整，因此使用中根本无法提供改善服务。缺乏专业技术支持对应使用中出现的问题，许多产品的高级功能都被用户放弃使用。这些负面因素使得消费者不敢完全相信供应商的承诺，不敢轻易付款，这造成了供应商与用户之间的恶性循环，这正是行业混乱的重要原因之一。因此，急需行业协会等社会组织来根据国家政策和标准做好行业正名、规范和引领工作，促进舒适家居行业健康有序发展。

《中国舒适家居行业发展白皮书》（以下简称《白皮书》）由中国建筑金属结构协会舒适家居分会组织编写。该书的目的是厘清“舒适家居”行业的范围、确定行业属性，以便可以协助政府做好行业管理，宣传国家绿色建筑、健康建筑和智慧建筑政策，保护用户合法权益，推进行业健康发展和提升企业效益，促进行业互联网+。《白皮书》的编写揭示行业发展的重点问题，找出行业发展方向并对未来舒适家居行业管理起到指导作用。

未来舒适家居行业协会的目标是实现舒适家居行业核心价值、为全周期消费提供基础平台、提升全行业劳动生产率、建立行业信用体系等内容，并在此基础上进行促进行业聚集，形成平台增加影响力，推动行业健康发展。

行业是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系，如林业，汽车业，银行业等。行业自身定位，是指其在相应发展阶段在国民经济中的地位。可以通过分析影响行业发展的各种因素以及判断对行业的影响力度，预测并应引导行业的未来发展趋势，判断行业投资价值，揭示行业风向，为各组织机构提供投资决策或投资依据。行业的发展必然遵循从低级的业态模式，逐步向规模经济、科技密集型、金融密集型、人才密集型、知识经济型等。目前的舒适家居实际上是各种系统的简单集成，行业单位分散分布，如果不能在行业层面上统一行动，则无法应对消费者的升级要求，无法提升全行业的运转效率，无法实现行业聚集。品质化室内环境是舒适家居应对全周期消费升级的技术基础；互联网技术则可帮助行业提高全周期消费的运转效率；同时有效的行业管理可形成行业信用体系。在上述三者结合形成舒适家居的行业聚集，这也是供给侧改革思路下的建筑界的一种新业态方式，也是舒适家居行业能形成和发展的可靠基础。